Tutti i prodotti venduti su NexLvl sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dalla Direttiva (UE) 2019/771 e, per i consumatori in Italia, dagli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo.
Cosa copre
La garanzia copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna e che si manifestano entro 24 mesi. Non copre i danni causati da uso improprio, urti, liquidi (se non dichiarati resistenti), normale usura o interventi non autorizzati.
Rimedi
In caso di difetto hai diritto, nell'ordine: al ripristino della conformità (riparazione o sostituzione, a nostra scelta se una delle due è sproporzionata), oppure alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto nei casi previsti dalla legge.
Come attivarla
Scrivi a shop@nexlvl.store indicando numero d'ordine, descrizione del difetto e, se possibile, foto o video. Ti risponderemo entro 2 giorni lavorativi con le istruzioni. Le spese di restituzione per i prodotti difettosi sono a nostro carico.
La garanzia legale si aggiunge e non pregiudica il diritto di recesso di 14 giorni.